¿Qué cubre la garantía de las balanzas de precisión?

La garantía cubre defectos de fabricación en la celda de carga y la electrónica interna durante 12 meses desde la entrega. Quedan excluidos daños por golpes, derrames de líquidos, sobrecarga superior al 120% de la capacidad nominal y el desgaste natural de la plataforma. Para hacer válida la garantía debe presentarse la factura original y el equipo debe ser enviado a nuestro taller técnico en Padrón 69962 12 B; los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

¿Los recipientes herméticos son aptos para horno o microondas?

No. Los recipientes herméticos de acero inoxidable 20L no están diseñados para soportar calor directo ni radiación de microondas. Su función es el almacenamiento sellado de ingredientes secos y líquidos a temperatura ambiente o refrigerada. La tapa con junta de silicona soporta hasta 80 °C, pero el cuerpo metálico no debe exponerse a fuentes de calor. Para calentar contenido, trasvase a un recipiente apto.

¿Los organizadores modulares resisten ambientes húmedos como cámaras frigoríficas?

Sí, el acero inoxidable 430 con acabado satinado resiste la corrosión en ambientes con humedad relativa de hasta 85%. Sin embargo, no se recomienda su uso permanente dentro de cámaras frigoríficas con condensación constante sobre la superficie, ya que el agua estancada puede generar manchas superficiales con el tiempo. Se aconseja limpiar y secar las bandejas semanalmente para mantener el acabado original.

¿Ofrecen factura con detalle de insumos para cocinas comerciales?

Sí, emitimos factura tipo A y tipo B según el régimen del cliente. En la factura se desglosa cada producto con su código interno, cantidad, precio unitario y el IVA correspondiente. También incluimos la leyenda «Insumos y equipamiento para gastronomía» como concepto general si el cliente lo solicita. Para recibir la factura electrónica debe proporcionar CUIT, condición de IVA y domicilio fiscal al momento de la compra.

¿Los plazos de entrega incluyen fines de semana y feriados?

No. Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles administrativos (lunes a viernes, excepto feriados nacionales). El tiempo estimado comienza a correr una vez acreditado el pago y confirmado el stock. Para pedidos con más de 10 unidades de un mismo producto, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles adicionales por preparación y embalaje. Cualquier demora fuera de lo previsto será notificada por correo electrónico a la dirección registrada.